Soporte y Mantenimiento que no te deja solo
Actualizaciones, monitoreo y ayuda técnica continua para que tu plataforma siga funcionando sin sorpresas.
Ver precios¿Qué incluye?
Nos encargamos del mantenimiento técnico de tu sitio, tienda o sistema para que tú te enfoques en tu negocio, no en resolver errores o actualizaciones.
Elige tu plan
Precio mensual, sin permanencia forzosa.
Soporte Básico
Monitoreo y actualizaciones esenciales
- Monitoreo de disponibilidad
- Actualizaciones de seguridad
- 1 copia de seguridad semanal
- Soporte por correo
Soporte Estándar
Negocios que dependen de su plataforma
- Todo lo del plan Básico
- Copias de seguridad diarias
- Ajustes y mantenimiento correctivo
- Soporte prioritario por WhatsApp
Soporte Prioritario
Respuesta rápida y cambios frecuentes
- Todo lo del plan Estándar
- Tiempo de respuesta menor a 2 horas
- Hasta 2 horas de cambios menores al mes
- Reportes mensuales de estado
Dexyn vs hacerlo tú mismo
Así se compara nuestro soporte con las alternativas más comunes.
| Aspecto | Dexyn | Freelancer | Agencia tradicional | Sin soporte (DIY) |
|---|---|---|---|---|
| Precio | $20-90/mes | Variable, por hora | $150-400/mes | $0, pero tu tiempo |
| Tiempo de respuesta | Menos de 2h (plan prioritario) | Depende de disponibilidad | 24-48 horas | No aplica |
| Monitoreo 24/7 | ||||
| Copias de seguridad | Depende | Manual | ||
| Actualizaciones de seguridad | Depende | |||
| Costos ocultos | Variable | Costo extra por incidente | no aplica |
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, todos los planes son mensuales y sin permanencia mínima.
¿Qué pasa si mi sitio no lo construyó Dexyn?
Evaluamos tu proyecto actual y, si es compatible con nuestro stack, te damos soporte igual.
¿Los cambios de diseño están incluidos?
Los cambios menores sí están incluidos en el plan Prioritario. Cambios grandes de diseño o funciones nuevas se cotizan aparte.
¿Quieres dejar de preocuparte por tu plataforma?
Nosotros la mantenemos funcionando, tú te enfocas en tu negocio.